◇.1 项目提出背景及组成
    随着手机短信息市场的蓬勃发展，短信息业务在手机使用领域取得了巨大的成功。依据"2003年1-10月通讯行业运行分析"和"中国短信市场发展特点以及在中国的发展分析"不难看出，2003年1-10月我国通讯行业继续保持快速增长势头，新用户增加量为9185万（其中移动用户5093.3万，固定电话用户4091.7万）。2003年上半年中国移动SMS发送量超过280亿条等。巨大的市场空间和丰厚的收益率都会促进以通话工具为主的通讯设备（手机、固定电话）向通话信息交流和文字信息交流两方面方向发展。从整个通讯行业市场占有分额来看（见下图）：

    目前短信息业务只能在移动通讯和卫星通讯间开展，而占有市场32.4%的固定电话网和14.54%的长话网只能进行语音交流，不能进行信息文字交流。所以中国电信针对以上市场分析和市场调查基础上，于2002年处正式推出"家家e"系统就是将家庭（办公）使用的电话改造为可以完成文字信息发送和下载的信息终端。但由于目前使用的"家家e"信息终端的工作模式是完全依赖有线电话线来完成信息发送和下载（即所谓的点对点方式信息传递），发送信息速度慢（1200bps），不能适合于较大集团用户的通知和公告信息的发送。另一方面是系统平台资源要重新开始建造，而且平台系统造价相对较高。这样在全国范围内短时间大面积普及难度较大，这也是目前"家家e"系统在国内推广进展缓慢的重要原因之一。 正是根据市场发展的实际需求以及了解了目前市场同类产品存在的症结所在，基于深圳鸿金宇公司开发的专利技术，四川新鸿高公司联合了中国联通四川分公司、成都兰德电子信息技术有限公司（简称兰德公司）以其自身的产品设计优势结合了联通现有的网络信息资源和兰德公司在网络上的设计优势，开发出一套使用"具有无线广播功能的固话信息平台系统"即中国联通"心意通"系统。它使用了两项国家发明专利技术："基于寻呼平台的固定电话短信息平台"和"基于寻呼平台的固定电话短信息终端"。采取短信息的发送、在线信息浏览和查阅都通过有线电话线，而短信息和订阅信息的接收采用无线信息接收方式完成。一方面充分利用了四川联通现有较为闲置的无线寻呼发送网络资源。另一方面解决了当用户订阅信息量大时，同类产品的系统中出现的信息阻塞和发送时间长的等不利因素。更重要的一点是中国联通寻呼网络已经全国实现联网（目前四川仅成都一个系统及可完成全四川无线寻呼信息的发送），仅需很小的系统改造投入即可完成全国范围内的固话信息交流的互联互通。 "心意通"系统包含两部分内容，固话信息平台和固话信息终端。 其系统工作原理示意图如下：

    从以上的示意图中可以看出，本套系统的实际增加硬件成本主要在ISP网关部分，它与系统容纳的实际用户量有关，可实现随时扩容。图中的其它部分设备均与原有寻呼平台系统中的设备可以共享。由于目前四川联通的寻呼系统已经采用了虚拟寻呼技术（整个四川省寻呼网只用一个成都平台即可完成全省信息覆盖和信息处理），只改造出一个平台系统，即可解决全省范围内具有无线广播功能的固话信息平台的信息覆盖和信息处理问题。对于全国范围内的联网信息覆盖问题，由于联通的寻呼网络在全国范围内已经实现联网，所以一旦每个省寻呼系统改造完毕，即可实现全国范围内的信息覆盖和信息处理。